He puesto un reclamo y he enviado mensajes para devolver un producto que he comprado por error y el vendedor no contesta nada ignora mis mensajes, mala atención

no responde los mensajes y no me envia la factura, llevo ya una semana esperando respuesta

El vendedor envés de admitir que el producto tiene fallas de fabricación como las tiene realmente nos quiso engañar indicando que no traen porta guias